(Olivier) Jeudi dernier, j’ai eu le plaisir d’accompagner l’équipe des bâtiments à leur distribution hebdomadaire des denrées de Moisson Montréal pour l’ensemble de nos ressources. J’ai eu droit à une journée empreinte de sueur, de travail ardu et d’apprentissages qui me permet d’apprécier encore plus le travail essentiel de ces personnes ouvreant souvent loin des projecteurs.

L’équipe des bâtiments, une ligne de survie pour le Mûrier

En intervention, notre premier mandat est d’assurer la sécurité et le bien-être de notre clientèle. C’est un travail qui demande beaucoup d’attention et d’énergie. Il peut donc arriver que l’on oublie que pour que des ressources d’hébergement et des programmes de rétablissement fonctionnent, il faut collecter les efforts d’une panoplie de talents qui englobe beaucoup plus que juste l’intervention et la gestion.

La gestion des bâtiments, c’est un travail qui reçoit peu d’accolades. Ce sont des « jobs sales » qui ne sont pas enviées mais qui doivent être faites pour le bien des résidents. Ce dévouement est porté par cette équipe humble, qui le fait par sens du devoir envers la clientèle, sans se plaindre. Je leur donne toute mon admiration et c’est mérité! 

La distribution alimentaire, un service essentiel pour des gens qui en ont besoin.

Chaque jeudis, nous avons la chance de recevoir la livraison des denrées de Moisson Montréal. Ce service est un véritable pilier de soutien pour la majorité de notre clientèle qui se doit de vivre avec un maigre chèque de l’aide sociale. Avec les prix exorbitants des épiceries, le support offert par ces distributions vient aléger le poids financier du panier d’épicerie mensuel de manière considérable. Un véritable confort pour la clientèle et leurs intervenants qui peuvent être assuré que leurs résidents ont de quoi bien se nourrir toutes les semaines. La livraison est assurée par notre équipe d’entretien des bâtiments, une tâche demandante qui porte fruit pour une centaine de personnes qui en ont vraiment besoin.

Voici maintenant un descriptif de cette routine du jeudi, décrit par notre coordonateur de la gestion des bâtiments Louis-Ernest Bois :

C’est à cet endroit qu’avec l’aide des employés du Pôle de l’Est, l’équipe choisis les denrées qui seront distribués dans les différents services de l’organisme en prenant en considération les besoins de chacun:  »Cette semaine nous allons prendre davantage de jus de fruit pour le Foyer Pie IX. Prenons une caisse d’oranges de plus, la résidence le Toit Vert va probablement en prendre une complète. Ne prenons pas de beurre d’arachide, il nous en reste encore plusieurs caisses qui n’ont pas été distribuées. »

Vous souvenez-vous de notre service d’appartements supervisés Le Pignon Bleu ?

Lorsque nous avons mis fin à ce service, nous avons choisi, après mûre réflexion, de conserver l’immeuble plutôt que de le vendre, convaincu·es de l’importance de maintenir sa vocation : offrir un toit à des personnes vulnérables vivant avec un problème de santé mentale.

Nous avons donc entamé un nouveau chapitre en concluant une entente de location à prix avantageux avec l’organisme Diogène, qui donne une seconde vie à la bâtisse grâce à son projet Maison Studio – une résidence transitoire pour des personnes vivant ayant un problème de santé mentale sévère et persistant en situation d’itinérance ou de grande précarité résidentielle.

Un peu de logistique !

Au moment de la fermeture du Pignon Bleu, 3 appartements étaient toujours occupés. Un résident a poursuivi son parcours au Mûrier en s’installant aux Habitations des Papillons (merci à l’équipe des bâtiments qui l’a accompagné pour toutes les étapes du processus de déménagement !). Les autres ont quitté pour un autre milieu de vie.

Ensuite, les appartements ont été vidés, puis rénovés, comme ceux qui avaient été libérés auparavant. Puis, Diogène a confié la réalisation de travaux d’amélioration des aires communes et d’aménagement de la cour arrière à des entrepreneurs afin que l’espace soit parfaitement adapté. L’équipe des bâtiments du Mûrier se charge toujours de l’entretien de l’immeuble.

Une première expérience en gestion immobilière

Diogène, qui accompagne depuis de nombreuses années des personnes en situation d’itinérance à se trouver un logement et à atteindre une stabilité résidentielle, est donc devenu gestionnaire d’un immeuble résidentiel pour la première fois en 35 ans. L’équipe a déterminé des critères de sélection, mis en place des règles de fonctionnement, établi un code de vie, prévu des modalités d’entente avec les participants, etc. Sept personnes y sont logées de manière transitoire pour un séjour maximal d’environ 2 ans. Ces dernières bénéficient d’un suivi Toit d’abord, un service de Diogène qui a fait ses preuves. Les autres espaces permettent d’offrir du répit.

Une belle collaboration qui se poursuit. Bravo à toute l’équipe de Diogène ! Votre travail est remarquable et d’une importance cruciale, aujourd’hui plus que jamais.

S’il y a un numéro de téléphone souvent composé au Mûrier, c’est bien celui de l’équipe des bâtiments ! Louis-Ernest, coordonnateur, et sa troupe, Nyle, Emmanuel et Jason, ont la charge de la maintenance et de l’entretien de la centaine de places résidentielles qu’offre le Mûrier dans nos cinq résidences (plus une gérée par la SHAPEM). Ils s’assurent que nos habitations sont accueillantes et fonctionnelles pour les personnes qui bénéficient de nos services.

Des journées riches en imprévus

Le matin, ils entament leur journée avec un but précis, comme le printemps dernier, alors que les travaux de rénovation des 9 studios de la résidence Maison studio, désormais administrée par l’organisme Diogène, battaient leur plein.

Le déroulement de leur journée est parsemé d’imprévus : ils doivent parfois écourter leurs travaux et se rendre à une autre résidence au volant de leur pick-up pour effectuer une intervention d’urgence. Et l’hiver, le déneigement des entrées et des sorties de secours, qui représente une tâche colossale et beaucoup de déplacements, les amène à devoir faire preuve de beaucoup de flexibilité.

Vous aimez les anecdotes ? En juillet 2023, en raison d’un pépin mécanique du camion de notre organisme, Louis-Ernest a terminé la redistribution des denrées alimentaires offertes par Moisson Montréal… à vélo !

Bref, pour nous, ils arrivent tels des héros, réparant le moteur défectueux d’un congélateur de la Fabrique à Bouffe, identifiant la source d’une fuite d’eau… ou simplement en changeant une ampoule !

Voici une liste non exhaustive des missions réalisées par l’équipe :

• Recevoir chaque jeudi les dons alimentaires de Moisson Montréal et les redistribuer à nos différentes résidences ;
• S’assurer du respect des normes de sécurité et d’accessibilité dans l’ensemble des bâtiments ;
• Installer des climatiseurs pour les personnes résidentes de l’organisme (une action qui a été particulièrement appréciée lors de la dernière période caniculaire) ;
• Obtenir des soumissions auprès d’entreprises du secteur de la construction lorsque des travaux majeurs sont requis, tels que la réfection d’une toiture ;
• Faire de la prévention, tant auprès des résidents et résidentes que des équipes, pour s’assurer d’un bon entretien de leur lieu de vie et de travail. La plupart des bris peuvent être anticipés… ou évités !
• Réparer, fixer, colmater, percer, peinturer, créer, surveiller, superviser, nettoyer, mesurer…